Hinweise zu Zahlungsmethoden

Diese Zahlungsinformationen erläutern die beim Einkauf verfügbaren Zahlungsarten, den Ablauf der Bezahlung sowie die Regelungen zu Sicherheit, Steuern, Erstattungen und Rechnungen. Sie gelten für sämtliche Bestellungen, die über diese Website abgewickelt werden.

1. Verfügbare Zahlungsarten

Alle Bestellungen werden in Euro (€) abgerechnet. Welche Zahlungsoptionen tatsächlich genutzt werden können, wird während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.

Derzeit kommen folgende Karten infrage:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

Nicht angebotene Zahlungsoptionen

Folgende Zahlungsarten stehen gegenwärtig nicht zur Verfügung:

  • Nachnahme und Scheck

  • Banküberweisung oder Ratenzahlung

  • PayPal

  • Apple Pay und Google Pay

2. Ablauf der Zahlung

Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Angaben zur Prüfung angezeigt. Dazu gehören die ausgewählten Artikel, deren Anzahl, der Gesamtbetrag sowie die Liefer- und Rechnungsdaten.

Anschließend werden die Zahlungsinformationen eingegeben und die Transaktion autorisiert. Nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe kann die Bestellung zur Bearbeitung übermittelt werden.

In der Regel erhält der Kunde per E-Mail eine Bestellbestätigung. Informationen zum Versand können nach Übergabe der Ware an den Transportdienst folgen.

Kann die Zahlung nicht abgeschlossen werden, wird die Bestellung nicht endgültig angelegt. Ein erneuter Zahlungsversuch ist möglich; bei Fragen können die angegebenen Kontaktwege genutzt werden.

3. Zahlungssicherheit und Datenschutz

Für die Übertragung von Zahlungsdaten werden branchenübliche Schutzmaßnahmen eingesetzt. Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen, die nach den Vorgaben des PCI-DSS arbeiten.

Zu den eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen können gehören:

  • verschlüsselte Datenübertragung über TLS/SSL

  • Prüfverfahren zur Erkennung nicht autorisierter Zahlungen

  • Abwicklung innerhalb einer nach gängigen Branchenstandards geschützten Zahlungsumgebung

Vollständige Kartendaten werden nicht auf dieser Website gespeichert. Die Verarbeitung der betreffenden Informationen erfolgt unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften einschließlich der GDPR.

4. Preise, Steuern und Einfuhrabgaben

Die dargestellten Produktpreise enthalten üblicherweise die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer.

Soweit es für eine Bestellung vorgesehen ist, kann der Versand nach dem DDP-Verfahren erfolgen. Dabei werden gewöhnlich folgende Kostenbestandteile berücksichtigt:

  • Einfuhrabgaben

  • Gebühren für die Zollabfertigung

  • damit verbundene Steuern

Unter regulären Bedingungen entspricht der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag dem zu zahlenden Betrag. Abweichende gesetzliche oder behördliche Vorgaben einzelner Länder und Regionen können jedoch Auswirkungen auf die Abrechnung haben.

5. Elektronische Rechnung

Nach Abschluss einer Bestellung kann eine Rechnung im PDF-Format elektronisch bereitgestellt werden. Der Versand erfolgt üblicherweise an die beim Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse.

Damit die Nachricht zugeordnet werden kann, sollte die E-Mail-Adresse vollständig und fehlerfrei eingetragen sein. Falls keine Rechnung im Posteingang erscheint, empfiehlt sich auch eine Kontrolle des Spam-Ordners.

Papierrechnungen werden derzeit nicht angeboten.

6. Erstattungen

Wird eine Bestellung storniert, eine Rückgabe angenommen oder einer Erstattungsanfrage entsprochen, erfolgt die Rückzahlung in der Regel über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Der Ablauf kann sich wie folgt gestalten:

  • Nach Bestätigung der Erstattung beginnt die interne Bearbeitung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

  • Der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift richtet sich nach den Abläufen des Zahlungsdienstleisters oder der kartenausgebenden Bank.

  • Häufig beträgt die gesamte Bearbeitungsdauer ungefähr 10 bis 15 Werktage.

Ist nach einem längeren Zeitraum keine Gutschrift erkennbar, kann der Vorgang unter Angabe der Bestelldaten über den Kundenservice geprüft werden.

7. Kontakt

Fragen zu Zahlungen, Abrechnungen oder Erstattungen können über folgende Kontaktdaten übermittelt werden:

Homelzani
1000 River Bend Dr #401
Lancaster, TX 75146
US